1. 발송 안내에서 택배사와 번호 찾기
쇼핑몰 주문 내역이나 판매자의 발송 안내를 열고 택배사 이름과 운송장 번호를 확인하세요. 주문번호를 대신 입력하지 마세요.
2. 배송하는 택배사 선택하기
배송조회 화면의 택배사 목록에서 안내받은 회사를 선택하세요. 처음 열면 CJ대한통운이 선택되어 있습니다. 편의점으로 접수했다면 접수처 이름뿐 아니라 안내에 적힌 배송사를 확인하세요.
3. 운송장 번호 입력하기
번호를 입력하거나 붙여넣으세요. 조회 버튼을 누르면 공백과 일부 하이픈 문자를 제거합니다. 숫자 이외의 글자가 남으면 조회를 진행하지 않습니다.
이 도구의 입력 검사는 숫자 8~20자리이며, 우체국은 13자리, 로젠은 11자리로 제한합니다. 이는 이 화면의 검사 조건이며 모든 택배사의 공식 번호 규칙을 검증하는 기능은 아닙니다.
4. 공식 사이트에서 확인하기
‘공식 사이트에서 배송 조회’를 누르면 선택한 택배사의 화면이 새 창으로 열립니다. CJ대한통운은 입력한 번호를 조회 주소에 전달합니다. 다른 택배사는 이 화면으로 돌아와 ‘운송장 번호 복사’를 누르고 공식 조회 입력란에 붙여넣으세요.
새 창이 열리지 않으면 조회 연결 안내의 ‘공식 조회 다시 열기’를 누르세요. GS25는 공식 사이트로 이동한 뒤 배송조회 메뉴를 찾아 입력해야 할 수 있습니다.
5. 다른 번호 조회하기
입력란의 × 버튼으로 번호를 지우거나 새 번호로 바꾸세요. 번호나 택배사를 바꾸면 이전 조회 연결 안내는 숨겨집니다. 자동으로 여러 번호를 조회하는 기능은 없습니다.